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微笑金管家 第二章

作者︰簡薰

宿醉中。

喬恩揉了揉太陽穴,試圖用這個動作讓自己腦筋清楚一點──吼,為什麼半杯啤酒就可以醉成這樣?

最後的記憶就是她不知道倒在誰身上,試圖想起來卻力有不逮,對那人的印象頗薄弱,就是好人或者紳士之類的感覺,之後什麼都不記得,一覺好眠,醒來已經在自己房間里,蓋著暖呼呼的棉被,好睡到鬧鐘進入二段鈴響後才醒來。

埃洋飯店的員工餐廳中,喬恩就這樣一面吃著早餐,一面回想昨天晚上失落的記憶,但還是回復困難……

一個軟軟的聲音在耳邊響起,「喬恩。」

喬恩抬頭,喔的一聲,「你剛來?」

「嗯。」

「我前面明明沒人坐,干麼一直罰站?」

坐下來的人叫夏和姿,跟喬恩穿著一樣的衣服──所有大廳服務人員都是這樣三件式的裙裝制服,所不同的是她們的領口附近別有一個鑰匙形狀的金色胸針,那是金管家的標志。

埃洋飯店拿到金管家資格的就她們兩人,另外一個是儲備中,還未經過測試。

照理說,同樣職稱,年齡一樣,又老是被拿來比較,很容易產生瑜亮情結,不過喬恩跟和姿倒是意外處得好,之所以感情好當然不是黃振邦口中的八字合,而是她們本來就是好友。

英國飯店管理學院同班同學。

當時她們班儼然是小聯合國,全球有志于服務業的學生都來了,班上亞洲學生共七人,在自介中喬恩意外發現居然有同鄉,下課後主動找和姿攀談,就此結為朋友。

有次喬恩跟男友吵架後發現自己無處可去,錢包只有十英鎊不到,附近沒有提款機,要不是和姿搭計程車飛奔來接她,自己就要變成倫敦街友了。

喬恩永遠記得,那天正是初春雪溶,天氣冷得不得了,和姿的懷抱,很溫暖,很溫暖,很溫暖──喬恩當然不是從此就不交男朋友,只是她終于發現,原來朋友比男友好。

朋友再怎麼吵架,也還是朋友,但男友一吵架,就什麼都不是了。

唉,往事∼∼

注意到喬恩臉上變化,和姿笑問︰「怎麼了?」

「我想起不堪往事。」

「什麼不堪往事?」

喬恩戳著盤子中的面,「我剛剛才想起來,艾倫之前開給我的支票跳票了,我當時居然基于面子跟他說,有錢再還我,但直到我們畢業,那家伙就假裝沒這回事耶。」

巴姿咦的一聲,「多少錢?」

「一千英鎊。」

「那麼多?」

「對啊,我晚上翻翻畢業紀念冊找他家電話。」喬恩一臉沉思模樣,「一千塊不少哎,怎麼在畢業之前我都沒想起來?奇怪……啊,我知道了,我當時見到他的時候只想著他會不會跟我要求復合,所以就忘了錢的事情。」

巴姿笑,「那怎麼又突然想起來?你昨晚夢到他?」

「才沒,我昨天喝了酒,我又是那種兩口就醉倒的人,一覺無夢到天亮。」喬恩拿起咖啡喝了一口,「你這幾天有什麼重要的客人嗎?」

「明天有一個,听說是美國食品廠的老板,大概會住上三五天吧,你呢?石油大王延後出發嗎?」

「延後。」喬恩干笑了兩聲,「延後到四月。」

昨天黃振邦跟她說延後一個月,但當她自己打電話跟石油大王的特助確定時,才發現人家是延後三個月。

巴姿一臉奇怪,「怎麼會這麼久?」

總統套房的貴客雖然偶有延遲,不過通常也只是延個一兩天,很少以「月」為單位延期,而且他們的總統套房一向訂房率不錯,石油大王要延,萬一已經有人預定了那怎麼辦?

她把自己想的跟喬恩說了,喬恩又是兩聲干笑,「所以我常會覺得黃振邦很神奇,他跟對方特助拍胸脯保證沒問題,可是在保證之前他連看都沒看過預約狀況,我昨天回到大廳後查了電腦,發現有一天疊到,然後我就跟他說了,他現在大概正在頭大吧。」

巴姿忍不住笑出來,「真的嗎?」

「如假包換。」喬恩喝了一口咖啡,「不過我沒告訴他,鑽石套房空著就是了。」

埃洋飯店的最高檔房間共有兩間,一般知道的總統套房,另外還有一個鑽石套房。

如果要問有什麼不一樣的話,其實只有名字而已,里面不但裝潢大同小異,連景觀都是一樣──兩間的落地窗朝同一個面。

大部份的貴客都喜歡總統套房,因為這是最容易理解的高價房間,但為了因應越來越多花錢講求品質的客人,海洋飯店早在幾年前整修時,就大刀闊斧把頂樓改成兩間格局相同的套房。

面對住不到總統套房的房客,他們會告訴他,鑽石套房也很好,當客人發現樓層相同,坪數也相當大,尤其鑽石套房收費跟總統套房只差一千塊,通常會有種,「原來自己住的也不錯」的感覺。

有了頂級感,自然也就滿意啦。

而喬恩跟和姿通常一人負責一房,但也沒有固定,互相掩護就是。

巴姿曾經接待過一對夫妻,洗衣部不小心把客人上萬元的毛衣洗壞,好巧不巧的那件偏偏是限定商品,就算有錢也買不到了,于是喬恩當著客人的面狠狠的,盡其可能的把和姿罵了一頓,客人拿到變色毛衣的氣很奇怪的就這樣消除,收下飯店賠罪用的等價毛衣與貴賓卡,而且幾個月後居然又再度光顧。

每當這種時候,喬恩就有一種感覺︰團結力量大。

當然她不能說其它飯店的金管家各自為政不好,只是互相Cover可以有更大的方便跟好處就是了。

叭下最後一口咖啡,喬恩下了結論,「我要永遠跟你在一起。」

巴姿噗的一笑,「你這樣講,黃先生又要說我們有一腿。」

逼先生是他們的餐廳經理,工作能力頗差,別說英文菜單,連中文菜單都記不起來,但由于是黃振邦的內佷,所以即使大學都沒畢業,英檢也考不過,還是擔任了很重要的職務。

罷開始大家都叫他黃經理,但自從他看一位美女看失態到發呆之後,所有的人就不太願意叫他經理,改叫他黃先生。

逼先生兩年前剛進海洋飯店時,就被喬恩艷麗的外表煞到,進而熱烈追求過她,想當然耳,也被熱烈拒絕了。

他雖然很快轉移目標,但似乎對喬恩的拒絕耿耿于懷,找到機會就刁難她一下,批評她一下,或者中傷她一下,所幸大家對他的人格頗有了解,對于他口中說出的話,通常不予置評。

「你理他呢。」喬恩一臉嫌惡,「追不到我就到處放話說我是蕾絲邊,看到我跟男人走在一起就說那男人是我養的小白臉,你告訴我,一個人怎麼可以同時是蕾絲邊又養小白臉?」

說人人到。

就在喬恩剛剛落下最後一個字,便看到黃先生捧著早餐盤子左顧右盼找座位。

喬恩忍不住對和姿露出感謝的笑意,「謝謝你坐在我對面。」

她對面有人,這樣黃先生就不會問她「這里有人坐嗎」之後又自問自答的說「應該是沒有」,然後一坐下來影響她的食欲。

她不喜歡他是真的,但也不想真的翻臉。

皮笑肉不笑雖然很奇怪,但總比見面就大眼瞪小眼好多了,她可是專業人士,就算面對的是討厭鬼,她也絕對不會把私人感情帶進公事──惡狠狠的將叉子戳進面里,喬恩為自己的專業感到驕傲。

一月底,所有的假期都尚未開始,飯店業務算是小清閑……吧……正當喬恩這樣想的時候,馬上看到很不清閑的畫面──客人與櫃台人員似乎溝通困難,而且從櫃台人員尷尬的表情與客人比手劃腳的賣力程度來看,根本就是地球語對上外星語。

敝事。

喬恩踩著淺砂黃的地毯朝櫃台走去,朝客人一鞠躬,「您好,請問有什麼可以為您服務嗎?」

男客人轉過頭,喬恩眼楮即刻一亮。

懊……好養眼。

目測約一百八十公分,戴著一副眼鏡,感覺頗為溫文,但健康膚色的臉孔上有種風塵僕僕的感覺。

簡直是福山雅治嘛。

男客對她微微一笑,說了句哈之後,B啦B啦一串外國話──難怪櫃台人員一臉尷尬,阿拉伯語啊。

喬恩點點頭,立刻為男客人擔任了翻譯。

辦理住房手續時,照例要跟客人要相關證件登記,只見福山雅治拿出了護照,喬恩接過,翻開後迅速瞄了一眼,按照拼音是……唔,林友棋?還是林有齊,林友器也不無可能,當然也或許是林由啟。

奇怪,是錯覺嗎?她怎麼覺得這客人有一點點的眼熟,而且他對自己的笑容也有點耐人尋味。

是在哪里看過他啊?

名人?應該不是,她每天至少看三份報紙,沒看過這個福山雅治,就連跟他像的臉也沒看過。

同學或朋友?應該也不是,她記人很有自己的方法,不要說同學或者朋友,就算是廠商小弟,只要講過話她就會記得。

曾經看過她照片的人?那也應該是他對她眼熟,而不是她對他眼熟啊。

但話說回來,他干麼對自己笑得這麼奇怪?

不是禮貌的笑,當然也不是失禮的笑,就是一種好像逮到什麼人的笑法,那樣子倒讓她想起上星期看的一部愛情喜劇,當男主角千里迢迢找到中學時代初戀女友時的表情一樣。

而且不只是她有感覺,那三個櫃台人員顯然也都發現不對,加上他,八只眼楮全部集中在她臉上。

懊……好微妙。

不過算了,她可是堂堂金管家呢,四個人盯著她看算啥?四十個人盯著她也不怕。

喬恩拿起兩種房景介紹的DM在他面前攤開,用阿拉伯語替他做介紹,「我們目前房間只剩下一晚八千價位的商務房,以及一晚五千價位的休閑房,房內設備都一樣,不過商務房多了一個小客廳,方便客人洽商,兩種也都另外有海洋景觀房,另外加價一千,請問您需要哪一種?」

埃山雅治想了想,「我想先看看房間再做決定。」

先看房間是嗎?

這種客人雖然不多,但偶爾也是會有,介紹一趟下來少則十幾分,多則半小時都可能,但喬恩知道,這就是服務的精神。

通常這種情形是由三位櫃台人員之一負責,不過整個海洋飯店的客服體系只有她自己通阿拉伯語,所以當然責無旁貸。

「好的。」她對客人露出微笑,「您可以將行李先放在櫃台,待會選定房間之後,您直接在房里休息,我再請人將行李送上去。」

對客人微微一欠身,「請跟我來。」

五分鐘後,兩人已經到了五千價位的休閑房。

喬恩流利的跟客人介紹休閑房的設備,但對方似乎不太滿意,所以轉戰十二樓的商務景觀房。

敗明顯的,他對于這個房間比較滿意了。

最滿意的不是那據說可以消除疲勞的高級床墊,不是那個豪華按摩浴白,也不是白色的陽台,以及陽台後那一片藍色海洋,而是那個小客廳。

他們在這邊布置的並不是沙發式的客廳,而是比較有會議功能的中式六人長方桌,桌面頗大,六人同時文書作業絕對沒有問題。

埃山雅治對這桌子滿意得不得了,「就這里吧。」

「好的,我請房務將您的行李送上來,請問您預備住幾天?」

「一個星期。」

「稍後我請櫃台人員上來跟您結賬,請問刷卡還是付現?」

「刷卡。」

「好的。」

喬恩欠了欠身,正預備離開的時候,福山雅治突然又叫住她,「等等。」

立定,轉身,露出「能為您服務是我的榮幸」的笑容。

「在這里有什麼需要都可以找你幫忙嗎?」

「是的。」喬恩點頭,「只要撥到櫃台就可以了,如果我不在,櫃台人員會留話給我。」

「不過我跟她們語言不太通……」

喔,對喔,這個明顯是中國人的家伙好像只講阿拉伯話,這樣說來,的確很不方便。

算了,服務的精神就是以客為尊。

喬恩從制服外套抽出名片,「這是我的名片,上面有我的手機,需要的話,可以打我手機,不過先提醒您,除了飯店內線之外,電話是要另外計費的。」

「謝謝。」

喬恩微笑。

雖然內心還是疑惑著這家伙那種「終于見到……」的眼神是怎麼回事,但無論如何,總算也將他搞定了。

五分鐘之後回到一樓大廳,對櫃台人員比了一個「YA」的手勢──杜喬恩又成功擺平一個客人。

商務景觀房中,林佑棋將剛剛拿到的名片放在桌子上,然後從皮夾拿出另外一張,一模一樣。

台北海洋飯店,管家,杜喬恩。

說來也得感謝網路的便利──既然是服務業,有了飯店名稱,有了人名,要找東西就顯得很方便。

昨天他從醉得迷糊的她手中接過名片,一兩個小時的敲敲打打,就已經將她工作的地方以及性質模得清楚。

也沒花多少時間想,他就決定住進來了。

雖然他自己在台北有住處,不過要追求一個飯店管家最好的方法當然就是當飯店的客人。

理所當然的認識,理所當然的接近,理所當然的發展。

台北海洋飯店的網站上,她的資料明明白白寫著,英國飯店管理學院畢業,精通英,德,法,阿拉伯文,以上語文皆有講師資格。

英文是國際語言,會德文跟法文的人也不少,比起前三者的學習人口,阿拉伯文應該比較不普遍,而他非常恰巧的會說阿拉伯語,剛從埃及回來的他口音矯正得更為精確。

于是林佑棋決定一路只用阿拉伯語說話。

這招果然非常有用,很快的將在大廳中的她吸引過來。

叭醉時的杜喬恩很可愛,工作時的杜喬恩活力十足。

他提出看房間也不過是想要跟她有個小小的獨處,順便以語言不通的理由跟她要電話──林佑棋不知道這算不算飯店業的常態,他只知道面對他的要求時,她並沒有顯出不耐。

尤其是最後那個「能為您服務是我的榮幸」的笑容──瞬間他覺得,他筆下那些羅莉妹都不算什麼,杜喬恩那表情才叫可愛。

一見鐘情真是奇妙的事情。

雖然他的漫畫不是男主角對女主角一見鐘情,就是女主角對男主角一見鐘情,但老實說,這種經驗他還是第一次。

以往只會有好感,而不是像這次,瞬間沖動。

想想,現在離第一次見到她也才二十四小時不到而已……

嘟,嘟,嘟,手機聲音響起。

來電顯示是小亞,他的助手之一,目前還在大學念美術系,之前還在連載時,每天晚上會到他的工作室幫忙,星期例假日也都耗在他的工作室里。

「老大,我是小亞。」

我知道。

「你從埃及回來啦。」

廢話。

林佑棋走到床邊,往上一躺,「有話就說吧。」

「哈哈哈,老大別這樣。」

昨天晚上小杰已經打電話跟他不自然的閑話家常了五分鐘,早上接到妮妮跟小安的簡訊,小亞說來還是後知後覺的那一個。

「我只是想知道林老大的連載什麼時候開而已。」

「怎麼啦,找工讀不順利?」

「不是不順利,是非常不順利。」小亞裝出可憐的聲音,「我好懷念在工作室里描圖上網點的歲月。」

「早知道你們這群家伙沒這麼好心。」林佑棋一副早知道的語氣,「我這幾天有很重要的事情,工作的事情再過幾天吧。」

「可你不是跟總編輯開過會了?」

「開過會是一回事,有結論是另外一回事。」

而且重點是,已經跟前女友分手的他,好不容易又遇到一個自己喜歡的類型,他才剛剛過完一個人的聖誕節,可以的話,他不想再過一個人的情人節。

現在是一月底,幸運的話,說不定今年的西洋情人節,他就可以跟餐廳訂兩人晚餐。

「反正呢,沒這麼快,我還有事情需要觀察觀察,我確定了會再打電話給你們,先這樣啦,拜。」

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