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總監不準時 楔子

作者︰喬可嵐

冬天的台北,籠罩在寒風刺骨的風雨里,深色厚重的衣物緊緊包覆往來人群,無疑是一年中最不鮮艷的季節。

方亞爵倚坐在黑色皮椅的扶把上,透過玻璃窗看向外頭的世界,窗戶阻絕一切紛擾,他的內心好久沒有這麼平靜過了。

他的臉上一如往常不帶一絲笑容,黑褐色的眸中染上一抹陰郁,臉頰剛硬的線條因嚴肅而冰冷。

在他身上,唯一人性化的部分大概只有那微亂的黑色發絲了。

桌上的分機響了起來,秘書必恭必敬的透過話筒傳達訊息,「總經理,企劃部已準備好了,就等您過去開會。」

方亞爵仍透過雨滴紛落其上的玻璃窗,凝望遠方,沒有回話。

「總經理?」電話那端的秘書等不到任何響應,再度出聲。

他終于動了薄唇響應,「知道了。」那聲音比窗外的溫度還要冰冷。

拿起披在椅背上的深色西裝外套穿上,接著挪動修長的雙腿,步出總經理室。

方亞爵,高容集團創辦人方拓禾的兒子,二十八歲,命定的高容集團接班人。

彬許是刻意栽培,他一路朝企業管理、營銷經營往上攻讀,並于今年在美國南加大完成企管博士學位,並回國接下高容飯店總經理一職。

在花了兩個月時間徹底了解高容飯店目前的結構、經營走向、客戶族群等資料後,他準備大刀闊斧改造這家擁有二十年老字號的五星級大飯店。

方亞爵高的身子踏入企劃部的會議室,並在主位坐下。

「開始吧。」

眼前坐著的兩男兩女,是他精心挑選的全新企劃團隊,希望為這間老飯店注入新血、改頭換面。

「總經理,誠如上次會議提及,高容飯店這一、兩年來的業績明顯原地踏步,這是顧客流失的警訊,因此我們草擬了一些方案,請您過目。」企劃人員遞上幾份企劃草案給他,並一邊解說各個方案的執行理念以及方式。

方亞爵快速審閱這些文件,其中不乏開發新客源、降價促銷、營銷公關活動等方案,突然間,看見一個令他眼楮為之一亮的提案。

「藝文合作是誰的想法?」他突地打斷他們的報告,並抬眼掃過四人。

「是我提出的,總經理。」一名女性開口回應。

「說說你的想法。」方亞爵冷冷的命令。

「我之前曾到英、法的飯店參觀過,發現他們會與藝術家合作,像是用音樂家在大廳的現場演奏取代較無臨場靶的CD背景音樂,或是邀請駐點藝術家,為他們開闢展覽空間,同時也提供政商名流競標藝術家的作品。若我們也能夠在飯店里加入這些元素,一來能成為飯店的特色,二來也可以開拓藝文市場,這方面其實有相當大的客源可以開發。」

方亞爵修長的手指抵著下巴,陷入思忖之中,然而他深邃的眼眸卻讓人猜不透他的想法。

「我對你這個提案很有興趣。」

听到了他肯定的話語,女企劃員終于松了一口氣。

「謝謝總經理。」

「若要執行這個方案,我們需要增添多少人力?」方亞爵眼也不抬的繼續閱讀手上的提案。

「這……」女企劃員一時語塞,面有難色。「總經理,高容飯店其實從未涉獵這個領域,若想在短時間內有所成效,勢必要從外頭召集人才,成立一個藝文相關部門……」女企劃員為難的原因,實是因為要執行這樣的方案,要增添的人力不少,屆時對飯店又會是一筆龐大的開銷。

「那就做吧。」方亞爵果斷的做出結論。「我想你們應該都清楚高容飯店目前的問題,不論在設施、人才上都不斷老化,若不大刀闊斧執行一些新的理念,高容飯店很快就會被市場淘汰。」

「我了解,總經理。」

「我知道你顧慮的是什麼,但飯店是我的,決定是我做的,結果當然不會要你來負責,雖然有風險,但這的確是一個新穎的點子,我也很感興趣。」方亞爵以他的專業領域知識分析,話語中在在顯示他強勢的作風。

「是的。」

「幫我把以下職缺發給人事室,馬上公告,一個禮拜內我要名單。先給我一個……藝術總監,再來是Lobby的演奏家,以獨奏或室內樂為主。另外,幫我洽談駐點藝術家,價位好談,重點是要有相當程度的能力。」

女企劃員傻愣愣的看著他,被他的大膽作風嚇著。

「有問題嗎?」方亞爵有些不悅,時間寶貴,眼前的女企劃員卻腦袋當機似的在浪費他的時間。

「不……當然沒有。」女企劃員當然了解他在高容飯店的身分地位,趕忙繼續與他討論相關細節。

一陣熱烈討論後,大致的工作細程已底定。

「半年內,我要看到成效。」方亞爵的霸氣再次展現,一覽無遺。

「是的,總經理。」企劃團隊異口同聲響應,能夠在這樣有干勁的老板底下做事,雖然壓力很大,但是挑戰性與刺激度十足,人人都躍躍欲試,希望能夠大展身手。

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