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拐妻耍心機 第一章

作者︰七巧

這日,靳子桀前往經營的連鎖渡假村視察。

靳父是營造業起家,靳子桀退伍後先到父親公司上班,沒多久,他心生創業念頭,善用父親事業資源,加上本身學建築的專長,打造出他第一座理想的渡假村。

短短五年,不斷增點投資,現年三十一歲的他,已是擁有六座「香楓渡假村」的連鎖事業負責人,包括在台灣中、南部及東部的三座渡假村,還有在大陸及泰國所開發的三座渡假村,事業擴及海外。

每隔一段時間,他會親自到每座渡假村視察,詳細了解經營狀況。

雖身為負責人,他卻總像微服出巡般佯裝住宿客人,親自體驗服務品質,除各渡假村負責的經理及一些主管級干部外,一般員工皆認不出他的身分。

而身為客人的他,從來不是和氣好應付的對象。

前陣子因忙于在印度尼西亞新開發渡假村的計畫,他有一段時間沒能四處巡察,尤其這座位于宜蘭的香楓渡假村已超過大半年沒來。

甫一踏進,他已在心里開始評分,走進大廳,在櫃台辦理登記住宿的他,一雙深眸打量著大廳環境,感覺比他半年多前來時稍有不同。

入口兩側的盆栽被換過,那植物跟門面裝潢不是很和諧,而盆栽後方竟有煙蒂,雖非顯而易見,仍令他不悅地蹙起眉頭。

再看地上磁磚有些霧蒙、四周玻璃不夠晶亮,視線掃過沙發區,看見後方窗玻璃下有小孩抹上的手印,而茶幾上竟有翻倒的可樂罐,褐色液體順著桌沿滴落一地,他眉頭緊攏,差點要開口叫櫃台的人去整理。

注重整潔第一的他,不能容忍眼前景象,即使是客人造成的,也該在第一時間整理,這里的員工簡直太松懈了。

忽地,他看見一名穿制服的女服務生拿著拖把、抹布匆匆奔來,彎身在沙發區做起清理工作,他這才稍稍放松眉心皺折,至少沒等到他開口叫人來,還算可取。

下一瞬,看見略抬頭的那名女服務生,他不禁怔了下。

他認得那張臉,幾天前才在台北市的某個咖啡館見過,她是被人罵狐狸精、遭潑咖啡的小三!

他眉頭不覺又是一攏。她竟是他底下的員工,心里莫名有一絲不快。

先不論那女人工作態度如何,他對介入他人感情的第三者很感冒,只因他父親曾外遇,母親無法忍受小三,憤而選擇離婚求去。

也許這不單是介入的女方問題,男人亦有不是,他卻對她產生先入為主的負面觀感,心生疙瘩。

「靳先生,這是你住宿的木屋鑰匙,在區一○六室,這邊有地圖你可以看一下位置。」櫃台小姐邊將木屋鑰匙交給他,邊示意可參考櫃台旁的地圖標示牌。

此處渡假村有兩種住宿選擇,溫泉會館與獨棟木屋,溫泉會館即這棟大廳向上的九層樓飯店建築,而木屋區分屬三個區域,依山或傍水,為美式風格獨棟雙並木屋。

「嗯。」靳子桀接過串在香楓葉造型木制鑰匙圈上的鑰匙,視線仍不覺斜睨右後方快做完清潔工作的女人。

「請那位服務生幫我把行李拿過去。」對櫃台交代一聲,他便轉身走人,將旅行箱擱在櫃台旁。

「靳先生,不好意思……」櫃台小姐想解釋這里並沒有替客人送行李的服務,卻見客人已朝大門走了出去。

「小瑤。」她只好叫喚才做完清理的倪小瑤。

「李姊,什麼事?」倪小瑤拎著拖把、抹布走向櫃台。「啊!剛才那客人忘了拿行李箱,我去追他回來。」看見櫃台前的一只大行李箱,她驚呼了聲,想起方才是有看到一個男人正在辦理住宿。

「不是。那位客人要求讓人代送行李,可不可以麻煩你送一下?」即使沒這服務,可既然秉持客人至上,只是一點小要求,還是順客人的意好了。

「喔,可以啊。他住哪里?」倪小瑤不介意額外的差事。

她在這渡假村才工作半年多,對這里的環境及待遇都很滿意,工作特別認真,同事們對她印象也都不錯。

其實,她不僅在這里工作,下班後及非假日的排休日還另有兼差,因父親早逝,她從小與母親相依為命,母親一直靠勞力辛苦賺錢,如今身體欠佳無法再工作,她希望自己能努力多賺些錢,讓母親有好日子過。

她從高中便開始半工半讀,如今二十六歲的她,接觸過不少行業,尤以服務業居多,而算起來最怪異的一份差事,應數幾天前扮演小三的任務。

那是過去曾一起工作的同事介紹給她的差事,說是幫他一個朋友的忙,原本听到工作內容她非常懷疑,更覺對方找她未免太沒說服力,只因她相貌平凡、個性溫吞,怎麼也不可能成為搶別人男友的第三者。

沒想到對方就是要找個跟前女友完全不同類型的人來演戲,念在高薪分上,又是認識的人介紹,她于是抱著有些忐忑的心接下差事。

那日雖被人謾罵幾句、潑了一身咖啡,卻輕松得到三千元報酬,還外加對方多給的一千元做為賠償衣服的費用,令她對不過半小時就拿到超高酬勞而久久難以置信。

雖說這差事很奇怪,但除了出賣身體外,她倒不介意再有這種錢多事少的兼差機會。

倪小瑤邊想邊拖著大大的行李箱前往客人住宿的木屋區。

走在兩排種植巨大樟樹與相思樹的木屋區,沐浴在芬多精下,她精神歡愉,看著一棟棟漂亮舒適的木屋,她多想哪天能帶母親來這種地方住宿渡假。

只是要在這里的木屋區住宿一晚,她那日扮小三賺的外快就不翼而飛了,甭說她花不下手,節儉的母親更不會對奢侈的浪費感到享受。

唉,她低聲輕嘆了下。

每天看著客人攜家帶眷或情侶兩兩相伴來這里渡假,她不能說不羨慕,卻也只能安慰自己「比上不足,比下有余」的知足豁達。

只是,想到她要在這里住一晚都難,竟有客人一次就訂了一個月住房,令她還是不免感嘆。

將行李箱順著階梯另一側的斜坡拖上木屋,她站在門外走廊,按下門鈴。

片刻,木門被開啟,男人一看見她,蹙了下眉頭。

「先生,我替您送行李過來了。」近距離看見男人的面容,她的心無端怔了下,忙端起笑容應對。

眼前身材高的男人有一張嚴酷的俊容,濃眉微攏,黑眸微凜,留著一頭有型的短發,感覺個性嚴肅,身上是暗紅色休閑長袖POLO衫,領口扣子敞開,下搭灰色休閑長褲,腳上是一雙咖啡色休閑鞋。

他已進屋子卻尚未換下拖鞋,可見還頗拘謹的。

「現在才送來?效率這麼差。」靳子桀面露不悅,語帶抱怨。

「呃?」沒料到好心送行李竟被客人擺臉色,她也許該解釋這並非他們的工作,但又想到顧客至上,只能認錯道歉。「真抱歉,讓您久等了。」

她直接就彎腰道歉,倒讓靳子桀有些意外,只因他也知道自己的要求並不合理,她卻連辯駁都沒有。

不過,這種程度的應對態度也沒什麼好贊許的,他往後要刁難的地方會更多,特別是針對她。

他過去並不會過問員工的私德問題,只要在工作上盡責就可以,但一知道她那件私事,他對她便心生偏見,卻也無法就這樣輕易將人辭退,于是打算將挑剔服務品質的行為全往她身上推。

他每每微服出巡當住宿客人時,皆會要求高標,刻意刁難,就為試探底下員工的服務品質,面對奧客是否也能笑臉相迎、耐心應對。

這次,他不僅是來此住宿幾日觀察而已,他安排了一個月長假,想讓一直工作繁忙的自己,能在這個月以半休假半工作的心態放松緊繃生活。

「先生如果有什麼問題,歡迎隨時打電話至櫃台,祝您有個愉快的假期。」將行李箱擱在門口處,倪小瑤略彎身,對他客氣有禮說道,隨即轉身要步下階梯離開。

「等等,把行李拖進屋里。」靳子桀沉聲叫住欲離去的她。

倪小瑤回頭,愣了下。「好。」雖覺客人要求過度,但她想沒差這一點服務,于是返回兩步,拖起行李箱進入屋內。

「還有,廁所的衛生紙換過。」他再下達指令。

「廁所沒衛生紙嗎?真是抱歉,是我們的疏忽。」尚未檢查,她先行道歉,忙轉往浴室。

可她看見馬桶旁的木頭卷筒衛生紙架仍有厚厚一卷衛生紙,而上方置物架也有一卷全新的,不禁有些納悶,轉出浴室道︰「先生,衛生紙都還有喔!」

「換掉,我不用別人用剩的。」靳子桀悶聲道。

雖覺客人很龜毛,但公司守則是客人至上,她只能微笑回應,「好的。」再度轉往浴室,將厚厚的一卷衛生紙拿起,換上全新的。

她拿著那卷換下的衛生紙走出來,索性主動詢問。「請問先生還有其他需要嗎?」

「面紙也全換新的。」他比比茶幾上開封的面紙盒。

「呃,那我去會館拿兩盒新面紙過來,請先生稍等片刻。」說完,她趕緊把茶幾上及里面房間化妝台上的面紙盒抱在手里,要是被他直接丟掉就太浪費了。

她匆匆離開木屋,快步往會館而去。

見她離開,靳子桀這才往沙發落坐,拿起公文包內的筆電開啟,連線搜尋資料。

這里並非五星級飯店,衛生紙及面紙這種消耗品不會一換客人入住就全面更新,他只是故意挑剔罷了。

倪小瑤匆匆返回溫泉會館大廳,準備前往倉儲室拿面紙盒,經過櫃台時向同事打了聲招呼。「嗨,李姊。」她對同事皆很親切,虛長她幾歲的便喚聲大姊或大哥。

李淑真見她手上捧著兩盒面紙及一卷卷筒衛生紙,不禁納悶。住宿房間皆在上午完成打掃整理及補充日用品,現在已是傍晚黃昏時刻。「你不是代客人送行李,怎麼抱回這些東西?」

「喔,是客人說不用別人用剩的,這些雖開過但還有很多,怕被丟了,我只好先拿回來,等下馬上要拿新面紙過去。」倪小瑤詳細交代。

「果然沒錯。」李淑真不覺蹙了下眉頭。

「呃,什麼沒錯?」倪小瑤听不明白,一有疑問就發問。

「你來半年多可能還沒遇過,我剛才就覺得那住房客人有些熟悉,姓氏算特殊的,于是查了一下資料,果然是那個不定期會來投宿的超級奧客。」李淑真撇了下嘴。

她在這里工作三年多,過去幾年那位靳先生總會來這里住宿幾日,有時兩、三個月來一趟,有時相隔四、五個月,而這次距上回時間較久,已超過半年,卻是長住一個月。

每當他來,時不時會听到負責整理他住房的同事私底下抱怨連連,他是個龜毛難伺候的客人,而他一退房離開時,他們一干員工總會被經理叫去訓一頓,也因此他被一干同事列為十大難搞超級奧客的第一名。

「第一名超級奧客?」倪小瑤一听他被冠上這頭餃,有些訝異。

她是曾听幾個同事私下提到某某客人很難搞,可以排上十大排行榜第幾名,她雖也遇過一些不太友善的客人,但也許因過去從事不少服務性質工作,讓她多了些耐性與包容力,所以至今並沒遇到真讓她難以忍受的客人。

「該慶幸你不是負責清理他那區的住房,看樣子這位靳先生這次來勢洶洶,事隔半年多,挑剔功力倍增,這次連衛生紙、面紙都能看不順眼。」李淑真為負責那區木屋整理工作的同事暗掬一把同情淚。

「是這樣喔!那我還是趕緊送面紙盒過去,免得客人不快。」倪小瑤不敢多耽擱,忙跑往倉儲室方向。

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