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在一起 第三章

作者:连亚丽

第二章

“您好,我是编号一九三○的客服人员,敝姓任……”

人生不会永远都是处于谷底,只是任瑜不知道自己人生的高峰在哪?或许是她人生的高峰从来没出现过吧!但目前她只能要自己接受现状,即便这工作压力极大,每天面对的多半不会是什么好事,可是比起之前没有工作为钱愁苦的日子,有个固定的工作,感觉踏实多了。

流利的国台语双声带,加上令人赞赏的口条,清晰的逻辑思考能力,搭配对公司产品的极高熟悉度,让任瑜可以顺利的处理每个客户的需要。会打电话来的客户都是遇上了麻烦的,语气肯定充满不悦和不耐烦,能为客户解决困扰让她可以得到些许满足感,但要是有一位专门扯后腿的同事就不那么令人开心了。

“嗯……好的。这台机器的左侧有个设定键,我可以一步步的教您设定,请先按住最右边的按钮……”

任瑜眼睛虽然盯着计算机荧幕上的设定方式,嘴里回应着客户的疑问,但眼角余光仍瞄到客服主任走到她位子斜前方,知道肯定又是身旁的张宪骅出了岔子。

果然,等她跟客户谈完,便听见一向好脾气的客服主任的声音几乎要爆量了。

“你怎么可以跟客户说你不知道?”

“因为……”张宪骅讲的绝不只有因为两个字,而是因为后面他所说的话没有人听得懂。

“因为什么?”

张宪骅又补上一句,但或许是心虚,加上他声音小,仍然没人听得懂他在说什么。

“你若是要在公司做下去,可以帮帮忙不要扯大家后腿吗?”

客服主任对这位董事的儿子真的很头大,张宪骅不但有严重的语言问题,上班时心不在焉的,迟到算是小事,要不就是边接电话边玩手机,张宪骅要是不到大家还开心点,他来了也只是闯祸,客户所有的投诉原本不是针对他,但只要跟他交谈过,几乎都会变成是冲着他来的。

换做一般人早被开除了,可惜人家有个当董事的父亲,张董三不五时就跑来关心儿子的情况,如果向张董抱怨他儿子表现糟糕,对方也只会推说是主管的责任,也不想想这样的孩子是谁教出来的,简直令客服主任气死。

好说歹说讲了一堆,只见张宪骅仍一脸木然,除了微微扯动一下嘴角,还是只有沉默。

客服主任无奈的双手一摊,大叹了一口气,无奈到了极点。

“任瑜,你多看着他一点,别再让他出乱子了!”

“可是我……”任瑜点点头上的耳麦,表示自己也有工作得做,对主任做出了抱歉的表情。

她当然知道主任的为难之处,但她也很痛苦,每次她在处理客户问题时,张宪骅不时会丢几个问题过来,他从来不认为打断人有什么不礼貌,而且他的问题有时是跟客户完全无关的,她再弱智都明白这家伙想假借这些无关紧要的问题和她说话,所以她在工作时只能保持着忙碌,尽量不跟这麻烦精有所接触,毕竟出了事他有董事老爸护身,她可什么都没有,而且她很珍惜这个得来不易的工作机会,要是丢了工作就得喝西北风了。

“任小姐……”

果然,她手才要按下接听键接通客户电话,就听见了那微弱的叫唤,她毫不迟疑的马上按下按键,“您好,我是编号……”

假装没听到他的呼唤是最好的回避方式,反正本来就没人听得懂他在说什么。

哪知张宪骅竟然开始敲起隔板,任瑜回头用手比了自己的耳麦表示她正在工作,他居然还回比了一个吃饭的动作,表示要约她一起吃饭,她坚定的摇头拒绝,并转了椅子的方向背对他。

敲击的声音停止了,但没多久一张纸条从天而降,直接贴在她的计算机荧幕上,写着:我等你!

任瑜有些恼火,可是她还得将注意力放在客户的电话上,只好拿起笔在上头写了一个大大的NO,这拒绝应该够明显了吧!

哪知张宪骅竟然呵呵呵的笑了起来,她只能尽量维持表情淡然,不做任何回应,将那张便利贴往旁边的垃圾桶一丢。

电影里,主管在和部属讨论公事──

“我已经连续加了半个月的班,这样下去我怎么跟我的孩子交代?”已婚的女性员工对着上司抱怨着自己无法陪伴孩子。

上司无奈的回她:“你可以告诉孩子,应该要庆幸你还有工作可以做。”

看到这一幕,坐在沙发上看电影的两人突然互望一眼,脸上皆挂着心有戚戚焉的表情。

“我多希望我还可以加班啊!”刘雅伦拿起一旁的杯子喝了口水,感慨的说,“每次听你抱怨那个口齿不清的烂同事成天扯你后腿,我总是好羡慕你,哪像我,我现在连抱怨有个烂工作的机会都没有!我都几岁了还在茶铺打工,结果做了一个礼拜人家就倒了,我都要开始怀疑我是不是被衰神附身了。”

“别这么说,你还是有在找工作,或许之前就是太急着想找到工作才遇上那种事。”

“但我不急不行,我不能这样下去,会拖累你的。”

“现在我有工作,我们日子还是过得去,别说什么拖累不拖累的了,说好了我们要互相鼓励的不是吗?”过往每次她遇上倒霉事的时候,刘雅伦都是站在她这边鼓励她。

“前几天我一个人待在家里,突然想到如果这时候有人跳出来跟我求婚,我可能会答应,我还想到了毕业典礼大明当众向你求婚那一幕,换做是现在的我,我可能会马上点头答应吧!至少婚姻可以拯救现在一无是处的我。”

“你可别乱想,结婚才没那么简单。再说结婚应该是很浪漫的事,是两个人真心的想在一起过一辈子才会做的事,而不是为了挽救什么而盲目的结婚。再说我可是一点都不想回想起那件事。”

大明在毕业典礼当天,当着众人的面向她求婚,那难堪的一幕是任瑜此生最想彻底遗忘的记忆,不是每个女孩子都期待这种赶鸭子上“嫁”的求婚戏码,除了难堪以外,并没有给她任何惊喜的感觉。

更别提他们的感情并没有到可以讨论婚嫁的程度,在毕业前一个月他们已经分手了,哪知大明以为只要当众下跪求婚一切就能挽回,这自以为是的做法让她丢脸丢到家了,她不但拂袖而去,之后他们更是连朋友都当不成。

“为了留住一段不愉快的感情而勉强结婚,真的是最愚蠢的事!”那段经历只给任瑜这个注解。“如果你只是想逃避现实躲进婚姻里,劝你省省那种想法,就算不结婚日子也可以过得很好。”

“比现在好?”

“你一定可以过得比现在好。过几天领薪水,我们来吃顿外食,就当是鼓舞士气。”

这阵子为了省钱,她们尽量自己煮,失业的刘雅伦就成了家中的大厨,现在即便是吃个路边摊对她们来说都太过奢侈。

“好吧,看在有好料可吃的份上,你可以继续向我抱怨你那个烂同事了。”

“我还以为你听烦了呢!”

“我现在什么也不能帮你,倾听一下你的心声是我唯一能做的。”

“好吧,反正我有一肚子对他的怨气,确实得找个出口。你知道那家伙有多糟糕吗……”

任瑜比手画脚的向好友说着在公司里的情况,即便是说着让她生气的事,但她美丽的脸蛋却透露自信的神采,刘雅伦看着她心里却暗自发着慌,她知道任瑜是不可能养她一辈子的,眼看好友已经重新出发了,她却还是停滞不前,她得尽快为自己找到出路才行。

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