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王子的过敏空姐 后记

作者:任倩筠

据理力争,不要让自己的权益睡着了!

为什么这么说呢?倩筠每年都会出国一次到两次,出国之前当然货比三家,选懊要去的国家和地点之后,就开始进行比较,比较的重点不外乎班机的起落时间、行程的安排、住宿的饭店等级,吃住方面和有无附加赠品等等。

这些都一一比较完之后,最后再比较价格。

为什么价格最后才看呢?因为现在台湾出国度假的风气很盛,旅游的国家和地点其实都不出那些地方,价格的落差不至于太大,如果有特别便宜和特别贵的,那就是我一开始比较的那几点,不然就是遇上寒暑假或过年等旺季,只要其中之一稍稍变动,价格上就会有所变动。

败多出国旅游的人没有详细比较这些,单以价格的高低来出团,那么出的团就有可能是采购团,也就是真正旅游地点走马看花,却把大部分的时间都花在购物中心,没有达到他们预期的业绩就不放人等等。

败多消费者花钱吃了暗亏回国却都不吭一声,权益就白白损失了。

这边倩筠要告诉各位想要出国的读者,若是觉得自己的权益受损,或是对旅行社的行程任意变更有意见时,千万不要不吭声,相反的,要向旅行社据理力争,或者上网向旅游品质保证协会投书,通常都能收到令消背者满意的答覆哟!

以下是我的亲身经历:八月我跟二姐到北海道玩,行程是七天六夜,大部分的旅行团都是五天四夜,行程比较赶,我们想说既然出国了,不如就多花一点钱,玩比较多的点,也可以走得比较轻松,不用像被赶鸭子一样赶来赶去的。

就这样,我们订了团,并且跟他确认是早去晚回的班机。

这很重要喔,晚去早回的话,去的当天就进旅馆睡觉,没有行程,还要付劣谟、导游和司机小费,回来的当天又是一起床吃完早餐就被赶进机场,劣谟、导游、司机的小费还是照付,这样去头去尾,就浪费两天了。

谁知道行程表一出来,天啊!不仅班机晚去早回,而且是当天中午的飞机,日本的时间又晚我们一小时,北海道是北国,天色暗得比较快,而且日本不像台湾的商店开得那么晚,他们都五、六点就打烊了,无疑的,我们第一天就要被赶进饭店睡觉。

最后一天更扯,早上十点的班机飞回,也就是我说的去头去尾了。

我当场败火大,因为还没付订金时就再三跟业务员确认班机时间,而他也保证是很早的班机,我才下订,现在行程出来,尽避第一天和最俊一天还是有行程,但是全部都被压缩了,我马上联络该旅行社,并且写电子邮件给品保协会。

按照我的经验,业务员是处理不了这种问题的,因此电话一接通,我马上要求找能够对此事负责的上司,几番交涉,旅行社答应退给我们五千元,最后一天行程有安排午餐,但是因为飞机十点多就起飞,根本不可能吃,于是又退五百元。

就在隔天,品保协会的电子信件也回覆了,内容表示既然旅行社有口头契约允诺是早去晚回的班机,那么我们可以就这个部分要求适当赔偿。

这个争执完满落幕,我跟二姐高高兴兴的去日本北海道玩了七天,中间问起同团的人这件事,都没有人去争取,所以旅行社也闷不吭声,那么吃亏的是谁呢?

所以各位读者,出国旅游花钱是要让自己玩得愉快的,千万不要觉得不合理却又不向旅行社争取,这样损失的可是自己,咱们下回见啦!

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