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心機小娘子 後記 朱映徽

作者︰朱映徽

    前幾天下樓去便利商店買東西,回來時看見一名中年婦人正一手扶著一位步履蹣跚的老人家,另一手拎了張塑膠椅,而他們正要走下騎樓邊緣的幾層階梯。

    由于我正好會與他們在樓梯處遇上,因此我心中原本就有意要幫忙,畢竟那婦人要一邊扶老人家下階梯,一邊又要拎著塑膠椅,也實在太不方便。

    只不過,我才一靠近,都還沒來得及說什麼,那婦人一看見我,就立刻伸長了手,將那張塑膠椅遞給我,開口便說︰「小姐,幫我接一下,拿到下面去!」

    我當時雖是二話不說照做了,但心中不免感到一絲無奈與遺憾。

    有事要人幫忙,雖然只不過是舉手之勞罷了,但是態度難道不該委婉、客氣一些嗎?雖然婦人的口氣並不惡,但是用這種命令般的方式,總是讓人覺得少了幾分禮貌。

    一句客氣的詢問︰「不好意思,可以請你幫我把椅子接到下面去嗎?」有很難說出口嗎?

    這件事讓我想起某次在站牌旁等公車時,一旁來了個大約二十歲左右的男生,沒有任何多余的開場缸,劈頭就問︰「這車會經過XXX嗎?」

    我回答「沒有」之後,他沒有半句謝謝,只輕輕「喔」了一聲就踱開了,彷佛我本來就有義務要回答他的問題似的。

    其實,就算是去服務台詢問事情,就算回答顧客的疑問原本就是服務人員的工作,但是客氣地詢問、禮貌地道謝,不都是應該的嗎?

    只可惜,這年頭禮貌教育似乎太缺乏了,常常遇到太自我中心的人,彷佛說出一句「請」、「謝謝」、「對不起」就會少塊肉似的。

    但願這種情況能夠逐漸改善,畢竟多釋放一些溫柔友善的心意,周遭的氣氛不是會變得溫暖愉悅許多嗎?

    注︰相關書籍推薦︰

    1、不壞不愛之一《心機小娘子》;

    2、不壞不愛之二《壞壞大丈夫》。  

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